Informazioni
Condizioni di vendita
In generale:
Le presenti condizioni di vendita sono le uniche
riconosciute da Radio Kalika R.K. Elettronica (di seguito RK), per tutte
le transazioni commerciali, salvo particolari condizioni da noi
concordate per motivi eccezionali.
Eventuali condizioni d'acquisto poste dal cliente non saranno ritenute
valide salvo nostra esplicita accettazione.
Clausola esclusione responsabilità
Essendo RK soltanto un rivenditore e non un
produttore non potrà essere mai considerato responsabile di danni
economici e/o fisici procurati a persone, animali o cose, da materiali
da esso venduti. Questo anche se nelle condizioni di acquisto
specificate dal cliente venga esplicitamente o implicitamente dichiarato
il contrario.
Acquistando un qualsiasi articolo presso RK, il cliente dichiara
implicitamente di conoscere l'uso e/o funzionamento dell'articolo
acquistato, assumendosi tutte le responsabilità su eventuali danni
provocati dall'uso errato e/o improprio; il cliente ha l'obbligo di
verificare la compatibilità dell'articolo acquistato con utilizzo che ne
intende fare.
RK non potrà nemmeno essere considerato responsabile di danni economici
e/o fisici procurati a persone, animali o cose, da materiali da esso
venduti nel caso questi vengano utilizzati per scopi illeciti o
criminali.
Eventuali dati tecnici, certificazioni, opuscoli, documentazione e
simili, forniti assieme ai materiali venduti non sono prodotti da RK,
che quindi non ne è responsabile.
Prezzi:
Tutti i prezzi da noi indicati si intendono unitari,
IVA esclusa, franco nostro punto vendita, salvo diverse indicazioni
chiaramente specificate. I prezzi indicati nelle offerte scritte,
inviate per posta, e-mail, fax o ritirate a mano, hanno validità un
mese, salvo diverse indicazioni.
RK si riserva in qualsiasi caso la possibilità di revisionare i prezzi
comunicati, a seguito di una loro variazione consistente dovuta a
problemi di approvvigionamento o a fluttuazioni dei tassi di cambio
ufficiali, dandone comunque comunicazione al cliente, che ha il diritto
di annullare l'ordine.
Le offerte non hanno più valore nel caso di variazione della quantità
ordinata rispetto a quella offerta.
Ordini:
RK si riserva il diritto di non accettare un ordine,
si riserva inoltre la possibilità di richiedere conferma d'ordine
tramite il versamento di una caparra o tramite il pagamento
anticipato del materiale. Gli ordini non possono essere annullati o
revocati anche se viene superato il tempo di consegna previsto, salvo
particolari accordi con la nostra amministrazione. Non è comunque
possibile l'annullamento di ordini per materiali fuori listino.
Le quantità minime ordinabili sono vincolanti e sono indicate nelle
eventuali offerte e conferme d'ordine, in mancanza di indicazioni si
intende come quantità minima il pezzo singolo per i materiali a stock e
il metro lineare per i cavi e similari.
Non è necessario essere in titolare di partita IVA per poter fare un
ordine.
Le sigle dei componenti devono essere complete. Nel caso di sigle
incomplete verranno fornite le versioni standard e non verranno
accettate lamentele e/o reclami.
L'invio di un ordine, con qualsiasi mezzo, implica l'accettazione di
tutte le condizioni di vendita elencate in questa pagina e in quella
relativa agli ordini.
Consegna ed evasione ordini:
La consegna avverrà secondo le modalità concordate
al momento dell'ordine. In mancanza di accordi o di chiare indicazioni
per la consegna, provvederemo all'invio secondo le modalità da noi
ritenute più idonee e provvederemo all'addebito delle spese di
spedizione. Alla consegna del materiale, il cliente è tenuto alla
verifica del numero dei colli e della loro integrità. L'unico
responsabile della merce trasportata è il corriere, al quale vanno
rivolte le eventuali riserve e reclami.
Gli ordini verranno evasi nel più breve tempo possibile. In caso di non
disponibilità temporanea di alcune voci, RK si riserva la possibilità di
ritardare la consegna sino alla disponibilità del materiale. Nel caso
l'attesa sia troppo lunga, si provvederà ad informare il Cliente, che
potrà decidere per l'invio del pronto. La spedizione del saldo sarà
sempre a carico del destinatario. Nel caso in cui alcune voci d'ordine
non siano più reperibili per obsolescenza o cessata produzione, RK si
riserva il diritto di considerare gli ordini evasi con quanto consegnato
dandone comunicazione al cliente.
I tempi di consegna indicati nelle offerte non sono vincolanti se non
per i materiali a stock, salvo diversi accordi. Non sono accettate
penali di nessun genere in caso di ritardata consegna, salvo accordi
scritti al momento dell'ordine. Tutti i materiali in pronta consegna
sono da considerarsi tali salvo il venduto.
Diritto di recesso:
Come previsto della vigente normativa
riguardo alla vendita per corrispondenza, il cliente che acquista
materiali non inerenti alla propria attività (acquisti con
scontrino) fuori dai locali commerciali, per una somma superiore ai 25 €
IVA e spese accessorie incluse, ha diritto a recedere dall'acquisto
entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce.
In questo caso deve darne tempestiva comunicazione scritta (raccomandata
con ricevuta di ritorno) e restituire a proprie spese la merce negli
imballi originali, che dovranno risultare integri. RK restituirà al
cliente le somme pagate escluse le spese accessorie, che rimangono
comunque a carico del cliente.
Rifiuto della merce ordinata:
I clienti che non provvederanno al ritiro della
merce ordinata, perdono il diritto della spedizione in contrassegno o
con pagamento posticipato. Gli eventuali ordini futuri dovranno essere
pagati in anticipo.
Garanzia:
I prodotti finiti, ceduti ai clienti, sono coperti
da garanzia conformemente a quanto stabilito dalla normativa europea.
Sono esclusi da questa normativa tutti quei prodotti, che per essere
utilizzati hanno bisogno di una qualsiasi lavorazione (componentistica,
semiconduttori) e le batterie.
Ricordiamo che secondo la normativa vigente tutti i prodotti finiti
hanno una garanzia di 24 mesi se acquistati da clienti, che non fanno un
uso professionale del materiale acquistato (acquisti con scontrino), in
caso contrario (acquisto con fattura) la garanzia è di 12 mesi.
Entro il termine dei 12 mesi dall'acquisto, la garanzia viene gestita
dal produttore o dal suo sostituto (distributore ufficiale). I prodotti
devono essere perciò consegnati presso un centro di assistenza
autorizzato dal produttore a cura del cliente.
Se il difetto si manifesta entro i primi otto giorni dall'acquisto e
possibile anche rivolgersi al nostro punto vendita.
I materiali fuori produzione reperiti sul mercato per conto del cliente,
quelli rilavorati (reworked), i semiconduttori in generale e il
software, non godono di alcuna forma di garanzia e vengono forniti così
come sono. Non si accettano reclami sulla qualità di questi componenti
(malfunzionamenti, ossidazione, componenti dissaldati ecc.)
Errata consegna:
Il cliente, ha otto (8) giorni lavorativi di
tempo, per manifestare reclamo per evidenti difetti della merce o per
errata consegna, trascorsi i questi la merce verrà considerata accettata
e non si terrà più conto di eventuali lamentele.
In caso di accettazione del reclamo da parte del nostro ufficio vendite
la merce dovrà essere rinviata a RK in porto assegnato con il corriere
da noi indicato. RK provvederà alla sostituzione nel più breve tempo
possibile. Nel caso il cliente non accettasse la sostituzione, verrà
emessa una nota di accredito. Non è prevista la restituzione diretta di
somme già corrisposte.
Le merci ordinate erroneamente, potranno essere rese soltanto dietro
autorizzazione del nostro ufficio vendite (vendite@rk-elettronica.it)
che ne deciderà anche una eventuale variazione nel valore. L'invio dovrà
avvenire in porto franco.
Resi:
Non è prevista la resa dei materiali venduti, salvo casi particolari. In
questi casi la merce deve essere resa presso il nostro magazzino
integra, nel suo imballo originale integro, a spese del cliente. Resi
non autorizzati o non conformi verranno respinti.
Disponibilità:
Le disponibilità dei materiali si intendono salvo il
venduto e salvo imprevisti, a meno di diverse indicazioni date in
offerta o in conferma d'ordine.
Conformità RoHS
Essendo RK soltanto un rivenditore e non un
produttore, non è in grado di emettere sotto la propria responsabilità
le certificazioni di conformità alla normativa RoHS. Queste vengono
emesse soltanto in presenza di una certificazione scritta inviataci da
parte del produttore o suo rappresentante.
Pagamenti:
Le modalità di pagamento vengono definite prima
della consegna del materiale. Generalmente il pagamento avviene alla
consegna o in contrassegno. Possono essere concessi pagamenti diversi a
seguito di preventiva richiesta da parte del Cliente. In caso di
pagamento con ricevuta bancaria sarà cura del Cliente indicare
tempestivamente la banca d'appoggio e i codici ABI, CAB e CIN, o in
alternativa il codice IBAN. In caso di errata comunicazione, le spese
derivate sono a carico del cliente.
L'accettazione del pagamento con assegno, bancomat o carta di credito e
a insindacabile giudizio del nostro personale.
Il mancato pagamento di una fattura autorizza la sospensione delle
forniture e l'applicazione degli interessi di mora. Ulteriori forniture
dovranno essere preventivamente autorizzate dal nostro ufficio
amministrazione.
Esenzioni IVA e esportazioni:
Le merci destinate all'esportazione in paesi extra
CEE sono regolate dalle vigenti norme in materia. Il cliente che volesse
usufruire dell'esenzione del pagamento dell'IVA, dovrà farci pervenire
copia della dichiarazione d'intento prima della consegna della merce.
Le merci acquistate direttamente da cittadini o ditte extra CEE,
dovranno essere pagate in anticipo tramite bonifico bancario, carta di
credito o direttamente in negozio alla consegna della merce. RK si
riserva il diritto di trattenere una cauzione pari al 20% del valore
della merce sino al ricevimento dei documenti di avvenuta esportazione.
I titolari di partita IVA (VAT) valida per le operazioni IntraCEE devono
comunicarla al ns.ufficio vendite prima dell'emissione della fattura per
i necessari controlli. La mancata comunicazione di questo dato comporta
l'emissione di una fattura con IVA.
Dati anagrafici:
I dati forniti dal cliente per la fatturazione
vengono considerati esatti, anche se i sistemi informatici di
fatturazione indicano eventuali errori. Il cliente è tenuto a comunicare
tempestivamente eventuali errori nei dati anagrafici. Il cliente è anche
tenuto a comunicare tempestivamente per iscritto (posta o fax) eventuali
variazioni anagrafiche.
RK non potrà essere considerata responsabile di disguidi o inconvenienti
derivanti dall'uso di dati anagrafici errati forniti dal cliente.
Le connessioni al sito di RK non si svolgono
attraverso una connessione sicura (SSL), RK non si assume alcuna
responsabilità per i dati forniti via internet (form d'ordine) o posta
elettronica.
Trattamento dei dati personali:
Il trattamento dei dati personali avviene mediante
mezzi manuali, informatici e telematici prendendo in ogni caso con tutte
precauzioni necessarie in modo da garantire la tutela delle informazioni
e la loro riservatezza.
I dati personali vengono trattati da RK per finalità connesse alla
propria attività e quindi all'emissione dei documenti e delle
comunicazioni relative a rapporti commerciali.
Secondo l'articolo 13 della legge 675/1996, l'interessato ha il diritto
di conoscere l'esistenza di un archivio contente i suoi dati personali,
l'uso che RK fa dei suoi dati, la cancellazione dei suoi dati dagli
archivi, tranne quelli necessari ai fini legali e fiscali e a tutti quei
diritti che la legge 675/1996 gli concede.
Il custode dei dati personali di tutti i clienti è:
Danila Felician - Radio Kalika
Via Fabio Severo, 19/21
34133 Trieste
I dati inerenti alle carte di credito vengono mantenuti soltanto per il
tempo necessario al completamento delle operazioni di addebito e vengono
cancellati alla conferma della transizione da parte dell'istituto
competente. Rimangono comunque presenti nei riepiloghi e negli estratti
conto.
Le connessioni al sito di RK non si svolgono attraverso una connessione
sicura (SSL), RK non si assume alcuna responsabilità per i dati forniti
via internet (form d'ordine) o posta elettronica.
Accettazione delle norme:
L'emissione di un ordine o di una richiesta di
quotazione a RK, effettuata con qualsiasi mezzo, indica implicitamente
l'accettazione di tutte le condizioni indicate in questa pagina.
Varie:
Queste condizioni sono completate dalle pagine sui
nostri servizi, sui materiali trattati e dei listini.
Tutti i marchi trattati da RK sono di esclusiva proprietà dei rispettivi
produttori.
I paesi d'origine, data la particolare natura delle merci trattate, non
sono identificabili se non chiaramente indicati sui materiali. RK non si
assume responsabilità su indicazioni date da terzi.
Foro competente:
Per qualsiasi controversia, e competente
esclusivamente il Foro di Trieste.
Valgono comunque le leggi e le normative vigenti.
Come fare per . . .
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